闲鱼未发货申请退款卖家拒绝？闲鱼退款被拒绝怎么解决？

在闲鱼上，如果您未发货时申请退款，且卖家拒绝，您可以通过以下几个步骤来解决问题：

1. 与卖家沟通：

尝试与卖家进行友好的沟通。了解卖家拒绝退款的原因，有时可能是由于误解或信息沟通不清楚。通过耐心解释您的情况，尤其是未发货前申请退款的合理性，很多时候可以达成一致。

2. 申请客服介入：

如果沟通无果或卖家态度不改，您可以向闲鱼平台申请客服介入。点击订单页面的“申请退款”按钮，选择“客服介入”选项并提交相关材料。在申请时，提供充分的证据，如交易记录、与卖家的沟通记录、截图等，帮助客服理解您的退款需求。

3. 平台裁决：

闲鱼平台会根据您提供的证据以及卖家的回应来判断您的退款请求是否合理。如果平台认为您的请求符合退款条件，会做出支持退款的裁决。

4. 执行退款：

如果平台判定您的退款请求成立，闲鱼系统会自动将款项退还到您的账户。一般来说，退款的处理时间为几天，但具体时长视支付方式和银行处理时间而定。

5. 如果遇到拒收商品：

如果您已经收到商品并想申请退款，且卖家拒绝收货，您可以选择拒收商品并联系平台进行退款。务必在退货过程中拍摄视频，记录商品的原始状态和退货过程，以确保您的退款申请有足够的证据。

6. 法律咨询：

如果通过平台客服的解决方案仍无法满足您的需求，且卖家存在明显的欺诈行为或严重违规，您可以寻求法律帮助，咨询专业律师获得进一步的法律支持和建议。

总结：

面对卖家拒绝退款的情况，及时沟通、提供有效证据和申请平台介入是解决问题的关键。如果通过平台处理仍未能妥善解决，可以寻求法律援助。始终保持记录和证据，以便后续解决问题时使用。