闲鱼卖家不发货怎么办？闲鱼卖家不发货如何维权？

如果在闲鱼平台遇到卖家不发货的情况，您可以按照以下步骤维权：

1. 与卖家沟通

• 主动联系卖家：首先，您可以通过闲鱼的聊天功能与卖家沟通，询问未发货的原因。有时，卖家可能因其他原因未及时发货，沟通有时能解决问题。
• 提醒发货：在订单详情页面，通常有一个“提醒发货”的按钮，点击后提醒卖家尽快发货。

2. 申请退款

如果卖家未能按时发货，您可以在订单详情中申请退款：

• 进入订单详情：在闲鱼的订单页面，选择“申请退款”。
• 填写退款原因：选择“卖家未发货”作为退款原因，并且附上相关证据（如聊天记录、订单详情等）。
• 退款申请的处理：闲鱼平台通常会在几天内处理退款申请，卖家在此期间如果没有发货或者无法提供合理理由，平台可能会自动同意退款。

3. 投诉卖家

如果卖家长时间没有发货并且拒绝退款，您可以通过闲鱼平台的投诉功能举报卖家：

• 选择投诉选项：进入订单详情，点击“投诉卖家”按钮。
• 提供证据：投诉时，确保提供足够的证据支持您的投诉，如订单信息、沟通记录等。
• 平台介入：闲鱼平台会介入调查，必要时会对卖家采取措施，包括但不限于封禁账户、限制其继续销售等。

4. 联系闲鱼客服

如果以上步骤无法解决问题，您可以直接联系闲鱼客服，寻求进一步的帮助：

• 联系客服：进入闲鱼APP，点击右下角的“我的”页面，找到“帮助与反馈”进行联系客服。
• 说明情况：向客服提供订单号、聊天记录等相关信息，客服会根据情况提供帮助。

5. 了解和保护消费者权益

根据《消费者权益保护法》以及闲鱼的交易保障政策，您作为买家有权要求卖家按时发货。如果卖家未按规定发货并且不予退款，您可以通过投诉、申诉等渠道维护自身权益。

6. 留意退款时效

• 超时退款：在闲鱼平台，若卖家未发货超过一定时限（通常为5-7天），平台将会自动判断为违约，您可以在此时申请退款。
• 平台保障：如果交易过程中有不合理行为，平台会根据相关规则对卖家进行相应处罚，保护买家的合法权益。

重要提示：

• 在整个过程中，请务必保存好相关证据（如订单截图、聊天记录、卖家的发货承诺等），以便后续维权时使用。
• 若涉及金额较大或买家权益无法解决，可以根据需要考虑通过法律途径处理。

通过上述措施，您可以有效地维护自己的权益，确保能够顺利解决卖家不发货的情况。

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